«Love you ‘till the end» (je t’aimerai jusqu’à la fin) et au-delà de la mort
Nous avons tous dans notre vie des personnes qui nous sont très proches. Des personnes avec lesquelles nous partageons de nombreux événements, avec lesquelles nous avons vécu de magnifiques moments et qui signifient beaucoup pour nous. Cela tombe donc sous le sens que nous voulions garder ces souvenirs même au-delà de la mort. Marco Casanova nous a expliqué les possibilités qui existent à ce sujet et à quoi peut ressembler un livre de condoléances numérique.
«De nombreux parents sont débordés par le décès d’une personne proche», explique Marco Casanova, fils de l’ancien vice-chancelier suisse et porte-parole du Conseil fédéral Achille Casanova. Souvent, le décès d’une personne aimée survient de manière soudaine car l’on ne prend pas conscience de la mortalité et de combien la vie est fragile en réalité. Même lorsque quelqu’un a été malade pendant longtemps, il est souvent difficile, de son vivant, de parler des choses qui arrivent après la mort et sont importantes. Du vivant de la personne, on préfère ne pas y penser et refouler le fait que cela deviendra réalité à un moment ou un autre. Comment les funérailles doivent-elles être organisées? Qu’aurait bien voulu comme musique le père récemment décédé? Comment et où l’inhumation doit-elle avoir lieu? Chacun devrait se poser ces questions de son vivant. C’est précisément ce pour quoi il est très important d’aborder le sujet de la mort sinon, on laisse les survivants tous seuls avec cela.
Bien entendu, Internet donne de nombreuses informations. Des PDF, des conseils et des informations largement disséminées, plus que ce que l’on voudrait. Formalités et paperasse sont à l’ordre du jour pendant cette période intense; l’ensemble des détails doivent être réglés avec la famille. Pourtant, la famille du défunt peut à peine fonctionner dans cette situation: moins il y a de décisions à prendre, mieux c’est. «La gestion de tous les messages de condoléances du cercle d’amis et de connaissances est également une question très exigeante», explique Marco Casanova, selon sa propre expérience. En discutant avec lui, nous avons découvert ce qui importe lors d’un événement aussi crucial.
Marco Casanova, vous avez abordé activement le sujet du deuil et de la gestion de l’inhumation. Comment cela vous est-il venu à l’idée?
Après la mort de mon père, j’ai dû fonctionner, tout simplement, et je dois avouer que nous étions plutôt dépassés par la situation au début. Tout doit aller vite et il faut prendre les choses en main par soi-même, car il y a beaucoup de décisions personnelles à prendre. A ce moment-là, j’aurais voulu pouvoir me fier à une plateforme numérique, un portail du deuil, qui m’aurait guidé pas à pas tout au long de cette situation tout à fait nouvelle pour moi. Parce qu’il n’en existait pas, j’ai ensuite mis sur pied www.onlinekondolenz.ch, après un certain temps.
Votre plateforme contient un livre de condoléances numérique qui peut être créé en collaboration. Pourquoi le proposez-vous?
Après la mort de mon père et à cause de sa notoriété, la famille a reçu une grande quantité de courrier sous toutes les formes imaginables: condoléances par SMS, par courriel, par courrier, le volume n’était guère gérable pour nous. Lors des obsèques, j’ai observé le nombre de personnes qui s’étaient donné la peine d’écrire un message au quart de tour dans le livre de condoléances. Mais cela est très personnel et on prend volontiers le temps nécessaire pour cela, temps dont on ne dispose tout simplement pas lors des obsèques. Je me suis donc demandé: comment peut-on supprimer cette contrainte pour ceux qui sont en deuil? C’est ainsi que la machine s’est mise en marche et que onlinekondolenz.ch est né.
Que font ensuite vos clients, une fois que le livre numérique est créé?
Le livre de deuil peut être téléchargé en PDF et commandé auprès du fournisseur de livres photo de votre choix. Ce livre aide énormément la famille dans le processus de deuil, mais aussi l’ensemble de la communauté en deuil, comme les amis et les connaissances. On ne veut pas que la personne aimée tombe dans l’oubli. Dans le livre, tous les souvenirs peuvent ainsi être consignés; on n’obtient donc pas vraiment un simple livre de condoléances, mais un véritable livre de vie, qui reflète toute une vie au-delà de la mort.
Marco Casanova est le fondateur de onlinekondolenz.ch. Personne n’est épargné par le fait de devoir enterrer un jour un parent ou un ami aimé. Grâce à sa plateforme, il souhaite aider les personnes dans cette situation à la gérer du mieux possible.
La page d’Achille Casanova permet de voir à quoi peut ressembler la plateforme en ligne pour une personne en particulier: http://onlinekondolenz.ch/achille-casanova
Nous vous proposons divers modèles de faire-part commémoratifs et de décès que vous pouvez doter d’une touche personnelle avec vos photos. Grâce au bon faire-part, vous pouvez exprimer correctement votre compassion à la famille du défunt.