Fattura & Pagamento - Domande frequenti (FAQ)

Come posso pagare?

Quando ordini tramite il sito web di ifolor, puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: fattura, carta di credito, Twint, PayPal o PostFinance. Se scegli di pagare con carta di credito, PayPal o PostFinance, l’importo verrà addebitato solo quando l’ordine lascia il nostro stabilimento.
Tieni presente che i metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda del canale d’ordine.

Esiste uno sconto per quantità maggiori?

Saremo lieti di sottoporti un'offerta. Forniscici a tale scopo i seguenti dati mediante il modulo di contatto:

Committente (privato, associazione, scuola o ditta)
Prodotto (ad esempio: Deluxe A4 alto 36 pagine)
Numero

Quale è il termine di pagamento di ifolor?

Il termine di pagamento è di 30 giorni.

L’IVA è indicata sulla fattura della mia ordinazione?

Sì, l'IVA è riportata su ciascuna fattura secondo la relativa aliquota d'imposta vigente a livello nazionale.

Per sbaglio ho pagato due volte. Come faccio a riavere indietro i miei soldi?

Se hai pagato due volte, ti invitiamo a comunicarci i tuoi dati bancari tramite il modulo di contatto. Verificheremo il tuo pagamento, e se dovessimo riscontrare un doppio pagamento provvederemo naturalmente a rimborsarti l’importo pagato in eccesso. Tieni presente che anche i riaccrediti su carta di credito e PayPal avvengono tramite bonifico bancario.  

Dove trovo la mia fattura?

Riceverai la fattura con la consegna dell’ordine, oppure per e-mail. In caso di consegne parziali, la fattura sarà acclusa nell’ultima spedizione. Se non ricevi la fattura, ti invitiamo a comunicarci il tuo numero d’ordine tramite il modulo di contatto. Saremo lieti di inviartela nuovamente.

Non trovo più la mia fattura. Cosa posso fare?

Ricevi la fattura via e-mail oppure insieme alla consegna. Il tipo di invio deve essere scelto durante il processo di ordinazione. L’invio cartaceo comporta un costo, mentre quello via e-mail è gratuito.
In caso di consegna parziale, la fattura si trova nell’ultimo pacco. Se non hai ricevuto la fattura, inviaci il tuo numero d’ordine tramite il modulo di contatto e te la rispediremo.

Come posso pagare la nuova fattura QR?

Dal gennaio 2021, ifolor invia fatture QR invece dei tradizionali bollettini di pagamento. Le fatture QR sono riconoscibili dallo Swiss QR Code, che contiene tutte le informazioni necessarie per un pagamento semplice, automatico ed efficiente. Come destinatario della fattura, hai diverse opzioni per il pagamento:

E-banking
Apri l’applicazione di e-banking, scansiona il codice Swiss QR con il lettore QR o con la fotocamera dello smartphone, e conferma il pagamento con un clic. È anche possibile inserire manualmente i dati di pagamento.

Mobile banking
Apri l’app mobile della tua banca, scansiona il codice Swiss QR con la funzione lettore QR, e autorizza il pagamento con un semplice tocco.

Posta
La fattura QR funziona anche come un bollettino di pagamento (parte di pagamento e ricevuta) e può essere pagata allo sportello postale, presso un terminale automatico o inviata alla banca in busta tramite ordine di pagamento.

Per ulteriori domande sulle fatture QR, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alla tua banca.