• Direttiva in merito alla protezione dei dati di ifolor

    Noi del team ifolor siamo lieti di poter elaborare le vostre foto. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Per consentirvi di accertare che le vostre foto e i vostri dati vengano gestiti correttamente dal nostro servizio, qui di seguito vi illustriamo i nostri principi di base relativi alla protezione dei dati. Spieghiamo quali dati personali (informazioni relative a persone identificate o identificabili) vengono raccolti quando visitate il nostro sito web ed effettuate ordini nonché come vengono utilizzati ed elaborati. Spieghiamo inoltre in che modo utilizziamo i cookie.

    Rilevamento dei dati personali
    Quando visitate il nostro sito web, i nostri server salvano temporaneamente i dati relativi al vostro accesso nonché i dati necessari per il funzionamento delle nostre interfacce utente e per l’elaborazione della vostra richiesta. Ciò concerne i dati di collegamento del vostro computer (indirizzo IP), le pagine secondarie che aprite sul nostro sito, la data e la durata della vostra sessione, il riconoscimento del tipo di apparecchio, del sistema operativo e del browser utilizzati nonché il sito web attraverso il quale accedete alla nostra pagina. Elaboriamo peraltro solo i dati personali che mettete a nostra disposizione durante la registrazione o l’inserimento almeno del vostro indirizzo e-mail, gli ordini o le vostre richieste, nonché le foto da voi spedite e ulteriori informazioni per l’elaborazione dei vostri ordini. Rileviamo ed elaboriamo tali dati unicamente per evadere professionalmente gli ordini nonché per avviare, estendere o curare le nostre relazioni con la clientela. Indipendentemente da ciò, elaboriamo in modo anonimo informazioni relative all’utilizzo delle nostre interfacce utente da parte dei nostri visitatori; tali informazioni ci consentono di migliorare e di adeguare alle vostre esigenze le offerte e le funzioni del nostro sito web.

    Utilizzo e trasmissione dei dati personali
    In linea di principio trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e non li trasmettiamo a terzi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di far elaborare i dati da terzi per evadere i vostri ordini e per avviare, estendere o curare le relazioni con la clientela, compresa l’attività pubblicitaria, o di elaborare i dati congiuntamente a terzi. Tali terze parti possono essere situate in Svizzera, nello Spazio economico europeo (SEE) o nel resto del mondo. In questi casi viene garantita un’adeguata protezione dei dati. Una volta evaso l’ordine o, al più tardi, dopo 30 giorni, il materiale fotografico da voi fornito viene automaticamente cancellato. Se vi siete iscritti alla nostra newsletter, questa vi sarà inviata tramite il fornitore di servizi tecnici Selligent SA in Belgio (Selligent), al quale trasmetteremo i dati che ci avete fornito al momento dell’iscrizione alla newsletter. Questa trasmissione risponde al nostro legittimo interesse nell’utilizzo di un sistema di newsletter efficace, sicuro e di facile utilizzo. Selligent utilizza queste informazioni per l’invio e la valutazione statistica e pseudonimizzata della newsletter per nostro conto. Potete annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Utilizziamo Selligent anche per inviarvi altri messaggi elettronici/e-mail. Di conseguenza, Selligent può ricevere i vostri dati personali in quanto titolare del trattamento da noi incaricata. Il salvataggio avviene per il periodo in cui è legalmente consentito per finalità conformi alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati, ossia in particolare per comunicazioni contrattuali nell’ambito di contratti esistenti con l’utente o per comunicazioni pubblicitarie. Le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Selligent sono consultabili all’indirizzo https://www.selligent.com/privacy-policy-europe/.

    Trusted Shops
    Il Trusted Shops Trustbadge è integrato in questo sito web per consentire la visualizzazione del sigillo di qualità Trusted Shops e di eventuali recensioni raccolte, nonché per offrire agli acquirenti i prodotti Trusted Shops dopo un ordine. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella commercializzazione ottimale della nostra offerta. Il Trustbadge e i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Quando si richiama il Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l’accesso. Questi dati di accesso non vengono analizzati e vengono automaticamente sovrascritti entro sette giorni dalla fine della sessione sul sito. Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solo se l’utente ha acconsentito, se ha deciso di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se si è già registrato per utilizzarli. In questo caso, trova applicazione l’accordo contrattuale stipulato tra l’utente e Trusted Shops.

    Collegamento ai social media
    Potete trasmetterci il materiale fotografico per l’elaborazione non solo dai vostri dispositivi, ma anche da servizi online come Facebook, OneDrive e Picasa. In questi casi non ci viene conferito alcun diritto di accesso ai vostri dati di login o ad altri dati relativi a questi servizi. Il software per gli ordini di ifolor riceve unicamente il diritto d’accesso ai dati e alle immagini da voi autorizzati nonché al vostro profilo pubblico. Sui siti web dei servizi viene inoltre spiegato quali informazioni vengono da loro messe a disposizione; vi preghiamo di consultare le informazioni sulla protezione dei dati di suddetti servizi.

    Cookies
    Ci impegniamo a fornire un sito web a portata degli utenti e organizzato nella modalità più efficiente possibile. Per questo motivo utilizziamo i cookie. Siete voi a decidere se il nostro software è autorizzato a salvare i cookie sul vostro computer. Il browser può essere infatti impostato in modo da non consentire il salvataggio dei cookie, o di consentirne il salvataggio solo per determinati siti o soltanto previo avvertimento. Vi preghiamo tuttavia di tener presente che alcune funzioni del nostro sito web possono risultare limitate o bloccate se optate per la disattivazione dei cookie del sito web. Per facilitare la navigazione vi consigliamo di scegliere l’impostazione del browser che consente la lettura dei nostri cookie. Fate clic sul pulsante dell’impronta digitale in basso a sinistra per saperne di più sui cookie e sulle possibili impostazioni.

    Cookie di terze parti e integrazione di tecnologie di tracking

    Analisi web Ci impegniamo a fornire un sito web a portata degli utenti e organizzato nella modalità più efficiente possibile. Per questo motivo ci avvaliamo di servizi di analisi web che ci consentono di determinare quanti utenti visitano il nostro sito, con quale frequenza e in quale modalità. Questi software non vengono utilizzati per il rilevamento di dati personali individuali o degli indirizzi IP. I dati raccolti vengono utilizzati unicamente in forma anonima e sintetica a scopi statistici e per l’ulteriore sviluppo del sito web.

    Avete la facoltà di disattivare il rilevamento di tali dati durante le vostre visite cliccando sul pulsante dell’impronta digitale in basso a sinistra per disattivare Webtrekk per questo dominio.

    VWO (Wingify) Al fine di migliorare costantemente i nostri servizi online, effettuiamo regolarmente test A/B e multivariati sul nostro sito web. In tale ottica, raccogliamo informazioni sull’accesso dei visitatori e sulla loro interazione con la nostra offerta online, che vengono registrate in forma anonima e analizzate statisticamente. A tal fine, utilizziamo la tecnologia Visual Website Optimiser («VWO») gestita da Wingfy (14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India) incaricata da noi del trattamento. Ogni volta che accedete al nostro sito web, le informazioni trasmesse dal vostro browser vengono raccolte e analizzate a questo scopo. I dati vengono raccolti tramite uno script Java e i cookie. Le seguenti informazioni vengono raccolte in forma anonima ed elaborate a livello statistico:

    • browser utilizzato
    • numero di pagine visualizzate
    • numero di visite
    • sequenza di visita
    • durata della visita
    • azioni interattive come ad es. riempire/svuotare un carrello della spesa
    • registrazione dell’utilizzo di singoli siti web (ad eccezione ad es. del processo di check-out e di registrazione)
    • transazioni effettuate
    • ecc.

    VWO utilizza il vostro indirizzo IP per effettuare la geolocalizzazione (dettagli regionali della vostra posizione). Dopo la geolocalizzazione, che avviene immediatamente quando l’utente visita il sito, il suo indirizzo IP viene cancellato subito. Quando si utilizza VWO, vengono impostati i seguenti cookie, che hanno la seguente durata:

    • cookie di sessione (per il riconoscimento della sessione, durata: una sessione, vale a dire fino alla chiusura del browser)
    • cookie persistenti (per il riconoscimento pseudonimizzato dei visitatori che ritornano: 10 anni)
    • cookie di opt-out (se l’utente si oppone al tracciamento: 10 000 giorni)

    Se non siete d’accordo con la memorizzazione e l’analisi della misurazione di utilizzo della vostra visita, potete cliccare sul pulsante dell’impronta digitale in basso a sinistra e modificare le impostazioni.

    Potrete così attivare un cosiddetto cookie di opt-out. Ciò significa che il servizio non imposta alcun cookie per misurare l’utilizzo e non raccoglie alcun dato di sessione. Attenzione: se cancellate i vostri cookie, anche il cookie di opt-out verrà cancellato e potrebbe essere necessario riattivarlo da parte vostra. Le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di VWO sono consultabili all’indirizzo https://vwo.com/privacy-policy/.

    Surveypal
    Per comprendere meglio e rispondere alle esigenze dei clienti, utilizziamo lo strumento di sondaggio online di Surveypal Inc, Kauppakatu 3 B 25, 33200 Tampere, Finlandia («Surveypal») da noi incaricata del trattamento. I dati vengono quindi raccolti e memorizzi automaticamente. Surveypal li utilizza per creare report anonimi sul sondaggio online. L’adesione ai nostri sondaggi online e le informazioni ivi fornite avvengono su base volontaria. Le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Surveypal sono consultabili all’indirizzo https://surveypal.com/privacy-policy/.

    guuru – Chat con gli esperti
    Sul nostro sito web offriamo una chat dal vivo con gli esperti. Utilizziamo la tecnologia di guuru ltd, Hünenberg, Svizzera («guuru»). Se le informazioni così raccolte hanno un riferimento personale, vengono trattate sulla base del nostro legittimo interesse nell’ottica di un’efficace assistenza clienti e analisi statistica del comportamento degli utenti ai fini dell’ottimizzazione del nostro sito web.

    Le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di guuru sono consultabili all’indirizzo https://www.guuru.com/de/privacy-policy/index.html.

    Profity
    A titolo di ringraziamento per i vostri ordini, tramite Profity, un’offerta del nostro partner adfocus GmbH, con sede a Zugo, Svizzera, vi diamo accesso a buoni e offerte speciali per l’acquisto e l’utilizzo di vari servizi di altri fornitori online. Per consentirvi questo accesso, al momento di completare gli ordini sul nostro sito web, includiamo un avviso corrispondente di adfocus tramite una connessione criptata, in cui vengono scambiati con adfocus dati come, in particolare, il vostro indirizzo di protocollo Internet (IP), che può rappresentare un dato personale. Eventuali dati personali scambiati in questo contesto vengono utilizzati esclusivamente per fornire Profity in modo permanente, sicuro e affidabile.

    Se un utente Profity approda su ifolor.ch dopo il processo di selezione del buono, Profity scrive un cookie di prima parte con l’aiuto di un JavaScript. Il cookie di prima parte viene utilizzato per l’identificazione nella pagina di completamento dell’ordine. Nel cookie Profity salva solo l’ID del cliente. Per l’implementazione visiva integrata nella pagina di completamento dell’ordine vengono raccolte le seguenti informazioni:

    • lingua del sito web
    • cookie di Profity
    • dati di conversione (valore dell’ordine, numero dell’ordine, codice del buono utilizzato) dal monitoraggio della conversione (questi dati vengono utilizzati solo se Profity è l’intermediario per l’ordine) Profity utilizza l’indirizzo IP solo per la geolocalizzazione. L’indirizzo IP non viene elaborato in nessun altro modo e non viene memorizzato nel sistema.

    Profity imposta i seguenti cookie, che hanno la seguente durata:

    • cookie di sessione (per il riconoscimento della sessione, la gestione della lingua, i numeri di versione, ecc: una sessione, ossia fino alla chiusura del browser)
    • cookie persistenti (per il riconoscimento pseudonimizzato dei visitatori che ritornano e delle loro preferenze: 90 giorni)

    Profity non offre una propria soluzione di opt-out, in quanto non vengono raccolti dati di sessione o elaborati dati specifici per la sessione. Le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati di Profity sono consultabili all’indirizzo https://www.profity.ch/about/privacy.

    Excentos Product Guides – «Guida ai regali»
    La nostra offerta online utilizza le Guide ai prodotti di excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Germania («excentos») per semplificare al massimo la scelta dei prodotti da parte degli utenti dei nostri siti web. Le guide ai prodotti raccolgono le attività di utilizzo dell’utente, come le opzioni di risposta selezionate e le attività di navigazione, nonché l’interazione con e l’eventuale acquisto di prodotti consigliati nella guida ai prodotti. Questi dati di utilizzo vengono memorizzati in modo permanente in un sistema di analisi web gestito da excentos. Nel sistema di analisi web gli indirizzi IP non vengono memorizzati, ma archiviati solo in forma anonimizzata. Inoltre, le guide ai prodotti o ai servizi di server necessari a questo scopo raccolgono l’indirizzo IP e le attività di utilizzo dell’utente nell’ambito di una giustificata ponderazione degli interessi al fine di prevenire i cyberattacchi. Si tratta di una misura precauzionale necessaria per poter offrire i nostri servizi. Tali dati vengono memorizzati solo temporaneamente (7 giorni) al fine di identificare potenziali modelli di attacco; durante questo periodo potrebbe essere possibile un’assegnazione indiretta alle attività di utilizzo basata su timestamp. Successivamente gli indirizzi IP e tutti i dati di log vengono completamente cancellati. Inoltre, vengono esaminate le attività di utilizzo di un utente durante la sessione con la guida ai prodotti per poter gestire la guida ai prodotti, compresi l’interazione e la determinazione delle raccomandazioni. Questi dati rimangono solo in memoria, ma non sono persistenti.

    Se non siete d’accordo con la memorizzazione e l’analisi dei dati di utilizzo della vostra visita, potete opporvi cliccando sul seguente link: https://analytics.excentos.com/index.php?module=CoreAdminHome&action=optOut&language=en

    Potrete così attivare un cosiddetto cookie di opt-out. Ciò significa che il servizio non imposterà alcun cookie per misurare l’utilizzo e non raccoglierà alcun dato di sessione. Attenzione: se cancellate i vostri cookie, anche il cookie di opt-out verrà cancellato e potrebbe essere necessario riattivarlo da parte vostra.

    Le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati di excentos sono consultabili all’indirizzo https://www.excentos.com/de/datenschutz.

    Sicurezza dei dati e della comunicazione
    Le nostre banche dati contenenti i vostri dati personali sono costantemente protette contro la perdita e l’abuso mediante l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate. I dati vengono salvati in un contesto aziendale sicuro e non accessibile al pubblico. In alcuni casi, ad es. durante il login e il processo di pagamento, i vostri dati personali vengono criptati per la trasmissione. Ciò significa che la comunicazione tra il vostro computer e i server di ifolor avviene in base a un processo di crittografia riconosciuto.

    Informazioni e rettifica
    Su richiesta possiamo fornirvi informazioni in merito a quali dati personali vengono da noi salvati. Se dovessero sussistere dubbi in merito alla correttezza dei dati messi a nostra disposizione, questi saranno sottoposti a verifica. Se notate che i dati da noi elaborati sono errati o non aggiornati, siete autorizzati a richiederne la rettifica immediata e gratuita. Potete opporvi in qualsiasi momento all’ulteriore trattamento dei vostri dati, ma ci riserviamo il diritto di elaborare i dati necessari (ad es. i dati delle fatture). Ci riserviamo il diritto di richiedervi un’identificazione adeguata per poter gestire le richieste menzionate.

    Vi preghiamo di inviare tali richieste solo al seguente indirizzo, in modo da agevolarci nell’elaborazione:

    Ifolor AG
    Datenschutzbeauftragter (CQD)
    Sonnenwiesenstrasse 2
    8280 Kreuzlingen
    E-mail: service@ifolor.ch
    Telefono: +41 71 686 54 54

    Per i nostri clienti del Liechtenstein

    Per i nostri clienti del Liechtenstein, oltre alle dichiarazioni di cui sopra sulla raccolta dei dati personali, l’utilizzo e la divulgazione dei dati personali, la gestione dei cookie e dei cookie di terze parti e l’integrazione di tecnologie di tracking di cui all’art. 13 del GDPR, dichiariamo inoltre che:–  –

    1. Titolare del trattamento, dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati
    (1) Il «titolare del trattamento» ai sensi dell’art. 4 (7) GDPR è:
    Ifolor AG
    Sonnenwiesenstrasse 2
    8280 Kreuzlingen
    Svizzera
    Email: service@ifolor.ch
    Telefono: +41 71 686 54 54

    (2) È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo:
    Beauftragter für den Datenschutz
    Ifolor AG
    Sonnenwiesenstrasse 2
    8280 Kreuzlingen
    Svizzera
    E-mail: dsb@ifolor.ch

    2. Basi giuridiche del nostro trattamento dei dati
    Le basi giuridiche del trattamento dei dati derivano dalla disposizione dell’art. 6 GDPR, secondo cui il nostro trattamento dei dati viene effettuato prevalentemente

    • per l’avvio e l’esecuzione di un contratto, art. 6, cpv. 1, lett. b. GDPR
    • sulla base del consenso, art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR
    • per l’adempimento di obblighi legali, art. 6 cpv. 1 lett. c. GDPR e
    • per la tutela di legittimi interessi, art. 6 cpv. 1 lett. f. GDPR.

    3. I vostri diritti in qualità di interessati
    (1) Ai sensi del GDPR, godete dei seguenti diritti nei nostri confronti in relazione ai vostri dati personali:

    • diritto di accesso, art. 15 GDPR - diritto di rettifica, art. 16 GDPR
    • diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»), art. 17 GDPR
    • diritto di limitazione del trattamento, art. 18 GDPR
    • diritto alla portabilità dei dati, art. 20 GDPR
    • diritto di opposizione, art. 21 GDPR (si veda anche il punto 5 del presente documento).

    (2) Ai sensi dell’art. 22 GDPR, avete anche il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che vi riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla vostra persona, a condizione che la decisione

    • non sia necessaria per la conclusione o l’esecuzione di un contratto tra l’interessato e noi in quanto titolari del trattamento,
    • sia autorizzata dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui siamo soggetti in qualità di titolari del trattamento, che precisa altresì misure adeguate a tutela dei diritti, delle libertà e dei legittimi interessi del soggetto interessato, oppure
    • si basi sul vostro esplicito consenso.

    (3) Se ritenete che il trattamento dei dati che vi riguardano violi le norme sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 GDPR. Il diritto di presentare un reclamo può essere fatto valere in particolare presso un’autorità di controllo nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

    4. Diritti di revoca e di opposizione
    (1) Diritto di revoca dei consensi
    Avete il diritto di revocare un consenso dato in qualsiasi momento senza pregiudicare la legalità del trattamento effettuato fino a quel momento. In caso di revoca del consenso, cesseremo il relativo trattamento dei dati.

    (2) Diritto di opposizione in caso di interessi legittimi
    Ai sensi dell’art. 21 GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Ci asteniamo dal trattare ulteriormente i dati personali a meno che non sussistano motivi legittimi comprovati per il trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

    (3) Diritto di opposizione al marketing diretto
    Ai sensi dell’art. 21 GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto, il cui esercizio comporta la cessazione del trattamento per finalità di marketing diretto o la tutela di interessi legittimi.