ifolor Zufriedenheitsgarantie

Unser oberstes Ziel: Ihre Zufriedenheit

Wir garantieren für Ihre Zufriedenheit.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Dafür arbeiten wir jeden Tag und dafür garantieren wir: Sollten Sie mit Ihrem Fotoprodukt nicht zufrieden sein, erhalten Sie ein neues. Ohne Wenn und Aber.

Wie einfach die ifolor Zufriedenheitsgarantie funktioniert, erfahren Sie auf dieser Seite.

Alle Infos zur ifolor Zufriedenheitsgarantie
  • Jedes Fotoprodukt kann bei Nicht-Gefallen innert 21 Tagen ab Erhalt zur Zufriedenheitsgarantie bekannt gegeben werden.
  • Wird das Fotoprodukt zur Zufriedenheitsgarantie angenommen, erhalten Sie ein neues Exemplar des entsprechenden Fotoprodukts.
  • Die ifolor Zufriedenheitsgarantie gilt für alle ifolor Fotoprodukte.
  • Die Zufriedenheitsgarantie kann pro bestelltem Fotoprodukt ein Mal in Anspruch genommen werden.
  • Das beanstandete Fotoprodukt muss an ifolor retourniert werden, damit die Zufriedenheitsgarantie zum Tragen kommen kann.
  • Nach Freigabe durch unseren Kundendienst bestellen Sie Ihr Fotoprodukt innert 21 Tagen einfach noch einmal.
  • Das Fotoprodukt darf dabei im Umfang nicht verändert werden (z.B. gleiche Seitenanzahl bei einem Fotobuch).
  • Die unter Ziffer 8 in den ABGs behandelte Gewährleistung (www.ifolor.ch/agb) bleibt von der Zufriedenheitsgarantie unberührt.  

Ich bin mit meinem Fotoprodukt nicht zufrieden, was muss ich tun?

Die ifolor Zufriedenheitsgarantie können Sie ganz einfach einlösen: Formular herunterladen, ausfüllen und Ihr Fotoprodukt an uns retournieren. Ab dann übernehmen wir.   

Formular herunterladen

Laden Sie das Formular «Zufriedenheitsgarantie» hier herunter und füllen Sie es aus.

Auf dem Formular finden Sie das Rücksendeetikett sowie Informationen zum weiteren Vorgehen.

Fotoprodukt retournieren

Trennen Sie das Rücksendeetikett vom Formular ab und kleben Sie es auf die Vorderseite der Verpackung des Fotoprodukts.

Geben Sie Ihr Fotoprodukt anschliessend bei der nächsten Postfiliale auf. Für die Kosten der Rücksendung erhalten Sie von uns eine Gutschrift.

Wir melden uns bei Ihnen

Nach Erhalt des Fotoprodukts meldet sich unser Kundendienst direkt bei Ihnen: Mit allen notwendigen Informationen bezüglich der Neuproduktion Ihres Fotoprodukts.

Download Formular Zufriedenheitsgarantie

Bitte laden Sie das Formular der ifolor Zufriedenheitsgarantie hier herunter. Zur Anzeige empfehlen wir den kostenlosen Acrobat Reader, den Sie hier beziehen können.

Mehr über die ifolor Qualität

Unser erstes und oberstes Ziel: Begeisterte Kunden. Hier erfahren Sie mehr über unser Qualitätsverständnis.

Qualität

ifolor steht für zertifizierte Top-Qualität – made in Switzerland. Alles über unsere Qualitätszertifkate erfahren Sie hier.

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Über uns

«Fotos fürs Leben» liefern wir Ihnen seit 1961. Vom Farbfoto zu individualisierten Fotoprodukten und innovativen Softwarelösungen: Mehr über unsere Geschichte erfahren Sie hier.

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Testergebnisse

Wir setzen auf Qualität – mit preisgekröntem Erfolg: Immer wieder erhalten wir Auszeichnungen für das
erstklassige Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für die Top-Qualität.

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