• Déclaration de confidentialité d'ifolor

    L’équipe d’ifolor se réjouit de pouvoir traiter vos images. Votre satisfaction constitue notre objectif principal. Pour que vous puissiez vous assurer que vos images et vos données personnelles sont traitées correctement, nous mentionnons ci-dessous nos principes relatifs à la protection des données. Nous expliquons les données personnelles (informations concernant une personne identifiée ou identifiable) que nous prenons en compte lors de votre visite sur notre site Internet et lors des commandes, et comment nous les utilisons et les traitons. Nous expliquons également comment nous utilisons les cookies.

    Collecte de données personnelles
    Lorsque vous visitez notre site Internet, nos serveurs Web enregistrent temporairement des données relatives à votre accès ainsi que des données nécessaires au fonctionnement de nos interfaces utilisateurs et au traitement de votre demande. Cela concerne les données de connexion de votre ordinateur (adresse IP), les pages que vous visitez sur notre site, la date et la durée de votre visite, l’identification du type d’appareil utilisé, du système d’exploitation utilisé, ainsi que du navigateur, du site Internet ou du point de départ à partir duquel vous ouvrez notre page. Par ailleurs, nous ne traitons que des données personnelles que vous mettez vous-même à notre disposition lors de votre enregistrement ou lorsque vous enregistrez au moins votre adresse e-mail, lors d’une commande ou d’une demande d’informations, ainsi que les images envoyées et autres informations nécessaires au traitement de vos commandes. Nous recueillons et traitons ce type de données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement de vos commandes ainsi que pour l’établissement, l’élargissement ou le maintien de la relation clientèle. Indépendamment de cela, nous traitons des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent nos interfaces utilisateurs; de telles informations nous aident à améliorer nos offres et les fonctions de nos sites Internet et à les adapter à vos besoins.

    Utilisation et transmission de données personnelles
    Nous traitons vos données de manière confidentielle et ne les transmettons en principe pas à des tiers. Nous nous réservons toutefois le droit de faire traiter les données par des tiers ou de les traiter en commun avec des tiers à des fins de traitement opérationnel de vos commandes ainsi que pour l’établissement, l’élargissement ou l’entretien de la relation clientèle, y compris à des fins de publicité. Ces tiers peuvent se trouver en Suisse, dans l’Espace économique européen (EEE) ou dans le reste du monde. Cela garantit une protection adéquate des données. Vos fichiers d’images sont automatiquement effacés à la fin de la commande et au plus tard après un délai de 30 jours. Si vous vous êtes abonné-e à notre newsletter, l’envoi est effectué par le prestataire de services techniques Selligent SA en Belgique (Selligent), auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Cette transmission sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace sur le plan publicitaire, sûr et convivial. Selligent utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation statistique pseudonymisée des newsletters en notre nom. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Nous utilisons également Selligent pour vous envoyer d’autres messages/e-mails. Par conséquent, Selligent peut recevoir vos données personnelles dans le cadre du traitement de commande existant avec nous. L’enregistrement y est effectué pour la durée pendant laquelle un enregistrement à des fins conformes à la présente déclaration de protection des données est légal, c’est-à-dire en particulier pour les communications contractuelles dans le cadre de contrats existants avec vous ou, par ailleurs, pour les communications à caractère publicitaire. Les dispositions applicables en matière de protection des données de Selligent peuvent être consultées à la page https://www.selligent.com/fr/politique-de-confidentialite-de-selligent-sa/.

    Trusted Shops
    Pour afficher le label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le badge Trusted Shops Trust est intégré à ce site Internet. Cela permet de préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d’une pesée des intérêts, à une commercialisation optimale de notre offre. Ce trust badge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Lors de l’accès au trust badge, le serveur Web enregistre automatiquement ce que l’on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente la consultation. Ces données d’accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. D’autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous avez décidé d’utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré-e pour les utiliser. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops qui s’applique.

    Connexion aux réseaux sociaux
    Vous pouvez nous transmettre des données d’images pour traitement non seulement à partir de vos propres appareils, mais aussi à partir de services en ligne tels que Facebook, OneDrive et Picasa. Toutefois, vous ne nous donnez pas accès à vos informations de connexion à ces services ni à d’autres données enregistrées auprès de ces services. Le logiciel de commande d’ifolor a uniquement accès aux données et aux images mises à disposition et respectivement à votre profil public. Vous y trouverez des informations sur les données que ces services rendent accessibles; vous devriez également consulter les indications relatives à la protection des données de ces services.

    Cookies
    Nous nous efforçons de rendre notre présence sur Internet aussi conviviale et efficace que possible. Pour cela, nous utilisons des cookies. Vous pouvez décider vous-même de permettre ou non à notre logiciel d’enregistrer des cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle sorte que les cookies ne soient pas acceptés, que seuls des cookies provenant de sites Internet déterminés soient acceptés ou que les cookies ne soient acceptés qu’après validation d’un message. Veuillez noter toutefois que l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre site Internet pourra être limitée ou bloquée si vous refusez les cookies du site Internet. Pour une utilisation simplifiée, nous recommandons de configurer le navigateur de manière à ce qu’il accepte nos cookies. Cliquez sur le bouton d’empreinte digitale en bas à gauche pour en savoir plus sur les cookies et les paramètres possibles.

    Cookies tiers et intégrations de suivi:

    Analyse Web
    Nous nous efforçons de présenter notre site de la manière la plus efficace et la plus conviviale possible. À cet effet, nous utilisons des services d’analyse Web pour déterminer le nombre d’utilisatrices et d’utilisateurs visitant nos pages Web, la fréquence et le type de visites. Nous n’utilisons pas ces logiciels à des fins de saisie de données à caractère personnel ou d’adresses IP. Les données sont exclusivement exploitées sous une forme anonyme et synthétique à des fins statistiques et pour le développement de notre site Internet.
    Vous pouvez vous opposer à la collecte de telles données lors de votre visite en cliquant sur le bouton d’empreinte digitale en bas à gauche pour désactiver Webtrekk pour ce domaine.

    VWO (Wingify)
    Afin d’améliorer continuellement nos offres en ligne, nous effectuons régulièrement des tests A/B ou multi-variantes sur notre site Internet. Nous collectons des informations sur l’accès des visiteurs et leur interaction avec notre offre en ligne, qui sont saisies de manière anonyme et font l’objet d’une évaluation statistique. Nous utilisons à cet effet, dans le cadre d’un traitement de commande, la technologie Visual Website Optimizer («VWO»), exploitée par Wingfy (14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Inde). Lors de chaque accès à notre site Internet, des informations transmises par votre navigateur sont collectées et analysées pour cela. La collecte s’effectue par le biais d’un script Java et de cookies. Les informations suivantes sont collectées de manière anonyme et font l’objet d’un traitement statistique:

    • Navigateur utilisé
    • Nombre de pages vues
    • Nombre de visites
    • Ordre de la visite
    • Durée de la visite
    • Actions interactives comme le remplissage/le vidage d’un panier d’achat
    • Enregistrement de l’utilisation de certaines pages Web (sauf p. ex. lors de l’achat et du processus d’enregistrement)
    • Transactions effectuées
    • Etc.

    VWO utilise votre adresse IP pour procéder à une géolocalisation (détails régionaux de votre localisation). Après la géolocalisation, qui a lieu immédiatement lors de la visite du site, votre adresse IP est immédiatement effacée. Lors de l’utilisation de VWO, les cookies suivants sont placés. Leurs durées de vie sont les suivantes:

    • Cookie de session (pour la reconnaissance de la session, durée de vie: une session, c’est-à-dire jusqu’à la fermeture du navigateur)
    • Cookie longue durée (pour la reconnaissance pseudonymisée des visiteurs récurrents: 10 ans)
    • Cookie opt-out (en cas d’opposition au suivi: 10 000 jours)

    Si vous n’êtes pas d’accord avec l’enregistrement et l’évaluation de la mesure de l’utilisation de votre visite, vous pouvez cliquer sur le bouton d’empreinte digitale en bas à gauche et modifier les paramètres. Cela vous permet d’activer dans votre navigateur ce que l’on appelle un cookie opt-out. Celui-ci a pour effet que le service ne place pas de cookies pour mesurer l’utilisation et ne collecte pas de données de session. Notez que si vous supprimez vos cookies, le cookie opt-out sera également supprimé et vous devrez éventuellement le réactiver. Les dispositions applicables en matière de protection des données de VWO peuvent être consultées sur https://vwo.com/privacy-policy/.

    Surveypal
    Afin de mieux comprendre et de mieux cibler les besoins des clientes et clients, nous utilisons l’outil d’enquête en ligne de Surveypal Inc, Kauppakatu 3 B 25, 33200 Tampere, Finlande («Surveypal») dans le cadre du traitement des commandes. Des données sont ainsi automatiquement collectées et enregistrées. Surveypal les utilise pour créer pour nous des rapports anonymes via l’enquête en ligne. L’utilisation de nos enquêtes en ligne et les informations qui y sont fournies sont toujours volontaires. La politique de protection des données en vigueur de Surveypal peut être consultée à la page https://surveypal.com/privacy-policy/ .

    guuru – chat avec des experts
    Nous vous proposons sur notre site un chat en direct avec des experts. Nous utilisons à cet effet la technologie de guuru ltd, Hünenberg, Suisse («guuru»). Dans la mesure où les informations ainsi collectées présentent un lien avec une personne, le traitement s’effectue sur la base de notre intérêt légitime à assurer un suivi efficace de la clientèle et à procéder à une analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation de notre site Internet. La politique de protection des données en vigueur de guuru peut être consultée à la page https://www.guuru.com/de/privacy-policy/index.html .

    Profity
    Pour vous remercier de vos commandes, nous vous permettons d’accéder, via Profity et une offre de notre partenaire adfocus GmbH dont le siège se trouve à Zoug en Suisse, à des bons d’achat et à des offres spéciales pour l’achat et l’obtention d’autres prestations auprès d’autres fournisseurs sur Internet. Pour vous permettre cet accès, nous intégrons une indication correspondante d’adfocus lors de la conclusion de commandes sur notre site Internet via une connexion cryptée, ce qui permet d’échanger avec adfocus des données telles que notamment votre adresse IP (Internet Protocol), qui peut représenter une donnée personnelle. Les éventuelles données personnelles échangées dans ce cadre servent exclusivement à pouvoir proposer Profity de manière durable, sûre et fiable. Si un utilisateur Profity arrive sur ifolor.ch après le processus de sélection du bon, Profity écrit un cookie First-Party à l’aide de Javascript. Sur la page de finalisation de la commande, le cookie nominatif est utilisé pour l’identification. Dans le cookie, Profity ne stocke que l’identifiant du client. Pour l’intégration visuelle qui est intégrée sur la page de conclusion de la commande, les informations suivantes sont collectées:

    • langue du site Internet
    • cookie Profity
    • données de conversion (montant de la commande, numéro de commande, code de bon utilisé) provenant du suivi des conversions (ces données ne sont utilisées que si Profity est l’intermédiaire de la commande). Profity n’utilise l’adresse IP que pour une éventuelle géolocalisation. L’adresse IP n’est pas traitée d’une autre manière et n’est pas enregistrée dans le système.

    Profity place les cookies suivants, qui ont la durée de vie suivante:

    • cookies de session (pour la reconnaissance de la session, la gestion de la langue, les numéros de version, etc.; durée de vie: une session, c’est-à-dire jusqu’à la fermeture du navigateur)
    • cookies longue durée (pour la reconnaissance pseudonymisée des visiteurs récurrents et de leurs préférences: 90 jours)

    Profity ne propose pas de propre solution opt-out, car aucune donnée de session n’est collectée ou aucune donnée spécifique à la session n’est traitée. La politique de protection des données en vigueur de Profity peut être consultée à la page https://www.profity.ch/about/privacy?lang=fr .

    Excentos Product Guides – «Guide cadeaux"
    Notre offre en ligne utilise les guides produits d’excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Allemagne («excentos») pour vous permettre, en tant qu’utilisateur de nos sites Internet, de choisir le plus facilement possible les produits. Les Product Guides collectent les activités d’utilisation de l’utilisateur, telles que les options de réponse sélectionnées et les activités de navigation, ainsi que l’interaction avec les recommandations de produits du guide produit et les achats éventuels de ces recommandations. Ces données d’utilisation sont enregistrées durablement dans un système d’analyse Web exploité par excentos. Aucune adresse IP n’est enregistrée dans le système d’analyse Web, mais uniquement de manière anonyme. En outre, les Product Guides ou les services de serveur nécessaires à cet effet collectent l’adresse IP et les activités d’utilisation de l’utilisateur dans le cadre d’une pesée d’intérêts justifiée, afin de lutter contre les cyberattaques. Il s’agit d’une précaution nécessaire pour pouvoir offrir nos services. Ces données ne sont conservées que temporairement (7 jours) afin de pouvoir identifier des modèles d’attaque potentiels; pendant cette période, une attribution indirecte basée sur l’horodatage aux activités d’utilisation est éventuellement possible. Ensuite, les adresses IP, y compris toutes les données du journal, sont entièrement supprimées. En outre, les activités d’utilisation d’un utilisateur pendant la session avec le Product Guide sont interrogées afin de pouvoir exploiter le Product Guide, y compris son interaction et les calculs de recommandation. Ces données restent simplement en mémoire, mais ne sont pas conservées durablement.

    Si vous n’êtes pas d’accord avec l’enregistrement et l’évaluation de la mesure d’utilisation de votre visite, vous pouvez vous y opposer en cliquant sur le lien suivant: https://analytics.excentos.com/index.php?module=CoreAdminHome&action=optOut&language=fr

    Cela vous permet d’activer dans votre navigateur ce que l’on appelle un cookie opt-out. Celui-ci a pour effet que le service ne place pas de cookies pour mesurer l’utilisation et ne collecte pas de données de session. Notez que si vous supprimez vos cookies, le cookie opt-out sera également supprimé et vous devrez éventuellement le réactiver.

    Les dispositions applicables en matière de protection des données d’excentos peuvent être consultées sur https://www.excentos.com/de/datenschutz .

    Sécurité des données et des communications
    Nos bases de données contenant vos données personnelles sont constamment protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou l’utilisation abusive. Ces données sont sauvegardées dans un environnement sécurisé non accessible au public. Dans certains cas, par exemple lors de la connexion et du paiement, vos données personnelles sont cryptées lors de leur transmission. Cela signifie que la communication entre votre ordinateur et les serveurs d’ifolor s’effectue via un procédé de cryptage reconnu.

    Information et rectification
    Sur votre demande, nous vous informerons des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Si nous avons des doutes sur l’exactitude des données mises à notre disposition, nous vérifierons leur exactitude. Si vous constatez que les données que nous traitons sont inexactes ou ne sont plus actuelles, vous pouvez exiger la modification immédiate et sans frais de vos données. Vous avez à tout moment le droit de nous faire savoir que vous ne souhaitez plus que vos données soient traitées par nos soins, étant entendu que nous nous réservons le droit de traiter les données nécessaires (par exemple, les données de facturation). Pour le traitement des demandes susmentionnées, nous nous réservons le droit de demander votre identification de manière appropriée.

    Veuillez adresser de telles demandes uniquement à l’adresse suivante – vous nous faciliterez ainsi le traitement:

    Ifolor AG
    Responsable de la protection des données (CQD)
    Sonnenwiesenstrasse 2
    8280 Kreuzlingen
    E-mail: service@ifolor.ch
    Téléphone: +41 71 686 54 54

    Pour notre clientèle du Liechtenstein

    Pour notre clientèle du Liechtenstein, nous déclarons, en plus des déclarations susmentionnées relatives à la collecte de données personnelles, à l’utilisation et à la transmission de données personnelles, au traitement des cookies et des cookies tiers et aux intégrations de suivi conformément à l’art. 13 du RGPD, que

    1. Responsable, coordonnées de notre délégué à la protection des données
    (1) Le «responsable» selon l’art. 4, al. 7 du RGPD est:
    Ifolor AG
    Sonnenwiesenstrasse 2
    8280 Kreuzlingen
    Suisse
    E-mail: service@ifolor.ch
    Téléphone: +41 71 686 54 54

    (2) Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante:
    Responsable de la protection des données
    Ifolor AG
    Sonnenwiesenstrasse 2
    8280 Kreuzlingen
    Suisse
    E-mail: dsb@ifolor.ch

    2. Bases juridiques de notre traitement des données: les bases juridiques des traitements de données découlent de la disposition de l’art. 6 du RGPD, nos traitements de données étant principalement effectués

    • pour la préparation et l’exécution du contrat, art. 6, al. 1, p. 1, let. b. du RGPD
    • sur la base d’un consentement, art. 6, par. 1, p. 1, let. a du RGPD
    • pour remplir des obligations légales, art. 6, par. 1, let. c. du RGPD et
    • pour la sauvegarde d’intérêts légitimes, art. 6, al. 1, let. f. du RGPD.

    3. Vos droits en tant que personne concernée
    (1) Conformément au RGPD, vous disposez à notre égard des droits suivants concernant les données à caractère personnel vous concernant:

    • droit d’accès, art. 15 du RGPD
    • droit de rectification, art. 16 du RGPD
    • droit d’effacement («droit à l’oubli»), art. 17 du RGPD
    • droit à la limitation du traitement, art. 18 du RGPD
    • droit à la portabilité des données, art. 20 du RGPD
    • droit d’opposition au traitement, art. 21 du RGPD (voir également à ce sujet le point 5 ci-dessous).

    (2) Vous avez en outre le droit, conformément à l’art. 22 du RGPD, de ne pas être soumis-e à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé – y compris le profilage – produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire, à condition que la décision

    • ne soit pas nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous, en tant que personne concernée, et nous, en tant que responsable,
    • est autorisée par la législation de l’Union ou des États membres à laquelle nous sommes soumis en tant que responsable et que cette législation contient des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes en tant que personne concernée, ou
    • est effectuée avec votre consentement explicite.

    (3) Si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint les dispositions de la législation sur la protection des données, vous avez le droit de faire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, conformément à l’article 77 du RGPD. Le droit de recours peut notamment être exercé auprès d’une autorité de contrôle dans l’État membre dans lequel vous vous trouvez ou du lieu de l’infraction présumée.

    4. Vos droits de révocation et d’opposition
    (1) Votre droit de révocation en cas de consentement
    Vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement donné, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué jusqu’à présent. Si le consentement est retiré, nous cessons de traiter les données correspondantes.

    (2) Votre droit d’opposition en cas d’intérêts légitimes
    Conformément à l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD. Nous ne traitons plus vos données à caractère personnel, à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

    (3) Votre droit d’opposition à la publicité directe
    Conformément à l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe, dont l’exercice entraîne la fin du traitement à des fins de publicité directe ou de sauvegarde d’intérêts légitimes.