• «Tout est nouveau mais rien n'a changé»

    Bienvenue sur notre nouveau site Internet – dès maintenant proposé avec un nouveau look, en version optimisée pour les mobiles. Nous tenions à vous fournir un bref aperçu de notre nouveau site.

    Nous espérons que vous vous y retrouverez rapidement – nous avons laissé les éléments de navigation essentiels aux emplacements où ils ont toujours été. Ainsi, «tout est nouveau mais rien n'a changé».

    Le principal en un coup d'œil:

    Navigation principale et «pied de page»

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    Navigation principale

    Le plus important en haut: comme auparavant, il s'agit de l'accès direct aux produits photo et: le menu Service qui vous permet notamment de joindre le service client, notre blog «inspire», votre espace Login personnel, le changement de langue ainsi que le panier.

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    Le «pied de page»

    Dans le «pied de page» (ou «footer» dans le langage d'Internet) à la fin de chaque page, à gauche des autres pages, vous trouverez notamment les fonctions «Comment faire» et «Portrait d'ifolor». Certaines de ces pages qui peuvent être ouvertes depuis le «footer» sont également accessibles depuis la navigation principale afin de garantir l'intégralité des contenus. Enfin, vous trouverez également des coordonnées téléphoniques et e-mail pour contacter directement notre service client.

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    Vue d'ensemble de toutes les informations

    Vous trouverez toutes les informations sur un produit photo en particulier, le livre photo Deluxepar exemple, au début de chaque page.

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    Sélection des caractéristiques de produit

    Après avoir cliqué sur «Créez en ligne» vous accédez à la sélection des caractéristiques. Vous pouvez y configurer votre produit photo directement, c.-à-d. déterminer le format et l'orientation des pages sur l'exemple du livre photo Deluxe.

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    Sélection des modèles de création

    À l'étape suivante, vous pouvez sélectionner un modèle de création, maintenant appelé «design».
    (Ici illustré d'après l'exemple d'un calendrier photo.)

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    Filtrer les modèles de création

    Notre conseil: avec les filtres de design, pour une occasion particulière par ex., vous pouvez trouver le modèle de création de votre choix plus rapidement, le modèle classique de carte de vœux pliée, par ex.

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    Aperçu du design

    Cliquez sur le design souhaité pour le voir en grand format. À cet endroit, vous pouvez également voir un résumé des caractéristiques du produit photo.

    En cliquant sur «Créer maintenant»,  vous accédez à l'interface de création et à l'outil de chargement des photos.

    Vue d'ensemble service client + suivi de commande

    Le paragraphe suivant vous explique comment contacter notre service client et consulter le statut de votre commande.

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    Service client

    Vous souhaitez joindre notre service client? Comme auparavant, la rubrique correspondante se situe tout au-dessus de notre site, sous «Assistance».

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    Suivi de commandes

    L'outil de suivi de commande se situe lui aussi au même endroit, c'est-à-dire en fin de page.

    Site Internet optimisé pour les smartphones et tablettes

    Vous avez peut-être déjà remarqué une des principales nouveautés, surtout si vous visitez notre site depuis votre smartphone ou votre tablette: dès maintenant, notre site s'adapte à la taille de votre écran, qu'il soit grand ou petit.

    À partir d'une certaine taille d'écran (sur les smartphones par ex.), la navigation s'affiche sous forme plus compacte pour faciliter l'utilisation. Nous vous montrons ce menu ici.

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    Menu mobile

    Vous trouverez le menu mobile de notre site Internet sous les trois rayures horizontales, en haut à gauche de l'écran. En cliquant dessus, un menu s'ouvre, qui vous permet de choisir les produits photo, d'ouvrir le menu Assistance ou d'accéder à notre blog «inspire».
     

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    Menu Assistance

    Comme à votre habitude, vous trouverez le service client sous la rubrique «Assistance», même si vous utilisez notre site depuis un appareil mobile.

    Download-Center

    De même, vous trouverez toujours le Download-Center sous la rubrique «Assistance» tout en haut du site, ou via le menu en fin de page.

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    Logiciels, applis, documents

    Dans le Download-Center, vous trouverez le Designer ifolor pour Windows et Mac, l'ensemble des applis mobiles ifolor pour smartphones et tablettes ainsi que des fichiers pdf disponibles au téléchargement.

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    Automatique pour votre appareil

    Pratique: en haut, vous trouverez toujours le logiciel ou l'application adapté à votre appareil mobile.

    inspire

    Notre blog a droit à un coup de jeune lui aussi: conseils et astuces, inspirations, informations sur la photographie et bien plus encore présentés sous un nouveau jour. Passez faire un tour!